星级酒店商务服务的质量要求

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      星级酒店中特别是高星级酒店中的商务客人较多，因此，提供方便、高效、无差错的商务服务则是酒店必不可少的重要内容，其要求是：服务项目尽量齐全，并明码标价，使客人事先了解服务项目和价格；提供秘书、翻译服务的，还应有合同样本或服务规范，使客人了解并认可服务的具体内容。商务中心的布置应为敞开式，方便客人自行操作。

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