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贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程

09-23 12:02:33  www.shouji670.com  阅览次数: 463 酒店客房管理

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nbsp;   接待党和国家领导以及外国贵宾和其他大型活动是一项光荣而严肃的政治任务。酒店各级领导和员工必须从思想上高度重视,牢固树立“安全第一”的观念,做到精心组织、周密安排。成立以总经理为组长,分管领导为副组长,相关部门经理为成员的接待小组,按任务要求制定计划,确定参加接待工作的人员名单,报相关的主管部门审查批准。酒店各有关业务部门的工作内容和程序是:   部   门 工  作  内  容  与  程  序               &nbs

www.shouji670.com p;     保卫部 1、 确保消防设备、器材完好有效。任务前,提前对消防监控及烟感自动报警器、自动灭火喷淋、消防加压、消防专用电梯,防火(卷帘)门、消防通道、以及安全疏散指示灯、应急照明灯等各类设备器材按标准要求进行全面检查和测试,保证完好有效。 2、 确保治安监控系统运转正常,通讯联络畅通,24小时运作正常、专人值班。值班电话和对讲机通讯器材良好。 3、 严格前院停车场和地下停车场的控制和管理,禁止与任务无关的车辆停放、确保任务车辆的停泊车位和进出通道畅通、安全。 4、 严格会客制度和大堂管理,对来访人员除严格执行登记制度外,必须随时注意他们的动态,严禁无关人员进入警卫区。加强大堂的保卫力量,观察闲散人员,发现可疑及时报告。 5、 严格控制酒店范围内的制高点和通向各平台的出口,对无法关闭的门及通道,应派专人把守,防止无关人员登高和物品坠落,以及人为的散发各种传单。 6、 合理安排和调配保卫力量,除应设定的固定岗和巡逻力量外,还应安排的机动力量,增强检查和巡逻密度,扩大控制范围。 7、 积极做好与各有关部门之间的工作沟通和协调,并与公安局、消防局、国家安全局保持密切联系,做好全方面接待工作。   前厅部 1、随时做好住房控制的调整准备。 2、掌握客人住宿的分布情况,及时提供贵宾房间周围的住客情况。   客房部

www.shouji670.com 1、 警戒楼层、指派专人进行全天候的值班及服务工作,并及时记录进房清洁和服务的时间。 2、 防止和劝阻无关人员进入警戒区,发现异常情况及时报告。 康乐部    做好各种娱乐设施的接待准备工作,包括场地和设备的安全,确保随时按规定的标准做好接待和服务。       餐饮部 1、除对食品的加工要严格按照食品卫生法规进行操作外,对食品原料的采购、运输、储藏、烹饪以及采样化验等各个环节有专人负责进行监督和把关。 2、如有外卖任务也按以上要求进行操作。     工程部 1、 任务前要在常规检查的基础上对水电气(汽)和通讯等有关设备进行一次全面复查,确保设备的安全可靠,运行良好。同时做好高空悬挂设备和物品的安全、严防坠落。 2、 任务期间设备的运行除有正常操作工当班外,综合维修配足维修人员。部门各级管理人员要加强工作现场管理,部门领导应在夜间轮流值班,恪守职责,做好工作。   经管部    做好外包租赁单位的管理工作。


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